Patient - SAMU

Contact  Danielle GILLES

Le logiciel SAMU 21 gère entièrement en temps réel l’activité d’un SAMU centre 15 et des SMUR qui en dépendent.

Les appels sont saisis en temps réel ainsi que leur suivi et répartition

Fonctionnalités

• Gestion des appels
• Saisie des appels en temps réel
• Suivi des appels et régulation
• Affichage permanent des appels en cours avec couleur pour la visualisation des moyens disponibles
• Synoptique des missions en cours
• Gestion de l’évolution du bilan d’un appel  ( radio, examens, etc. ) avec signature et horodatage
• Gestion de la téléphonie ( récupération du numéro de l’appelant, numérotation automatique )

Suivi de la ou des victimes

• Duplication d’un appel
• Avancement et retour sur l’appel terminé (complément de l’appel)
• Recherche multicritères d’appels dans le complément d’appel
• Gestion du tableau de garde

Aide à la régulation

• Recherche des communes avec renseignements sur la distance, l’accès et secours disponibles sur place ou environnants
• Recherche des rues avec tenant et aboutissant
• Gestion cartographique avec affichage en temps réel de l’itinéraire et de la carte de la  commune de destination

Aides diverses et recherches rapides

• Des lieux , communes et rues d’intervention
• Des ambulances, des médecins traitants, centres  de secours
• Des numéros de téléphones utiles
• Des numéros spéciaux
• Disponibilité des protocoles plan ORSEC et autres
• Gestion de l’hélicoptère
• Divers

Administratif

• Facturation
• Réalisation et édition de statistiques quotidiennes, mensuelles et annuelles
• Elaboration du rapport d’activité annuel (Centre 15, semegad, SMUR, hélico)
• Statistiques rapides pour des demandes ponctuelles
• Editions automatiques des bons d’ambulances
• Editions de documents légaux demandés par le ministère
• Courriers (fiche de mission, fiche hélico, lettre médecin traitant et service d’hospitalisation)
• Editions médico-légales (main courantes journalière et mensuelle, historique d’un appel, etc.)

Liaison avec d’autres logiciels

• POSTER : logiciel embarqué qui donne la position des ambulances
• LOXANE : logiciel de cartographie